Обеспечиваем быстрые ответы на входящие запросы от пациентов в текстовом или голосовом формате даже в нерабочее время. Среднее время ответа - 2 секунды. Обрабатывает до 95% типовых запросов.
Клиентский сервис с помощью ИИ администратора
Программа для общения с пользователями, имитирующая диалог с человеком и улучшающая качество обслуживания клиентов. ИИ администратор никогда не устает и всегда выдержан и спокоен.
Интеграция с вашей МИС и CRM
Проводим интеграцию с вашей медицинской информационной системой, CRM и любыми другими справочными системами вашей клиники или медицинского центра.
КЛЮЧЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ Оптимизация работы и сокращение административной нагрузки с помощью интеллектуальной системы Qlinic, а также отсутствие потерь клиентов вне рабочего времени.
Автоматизация обработки входящих запросов
Система Qlinic автоматически обрабатывает входящие на выделенный телеграмм канал запросы от пациентов, обеспечивая быстрое и эффективное взаимодействие.
Клиентский сервис - имитация живого диалога
Интеллектуальная система Qlinic имитирует диалог с человеком, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса в текстовом формате.
Индивидуальная автоматизация процессов
Создание автоматизированных процессов под конкретные нужды для оптимизации работы и сокращения административной нагрузки.
Интеграция с существующими системами
Qlinic легко интегрируется с уже используемыми в компании системами МИС и CRM, обеспечивая бесперебойную работу и эффективное взаимодействие.
Мониторинг и аналитика работы системы
Система предоставляет инструменты для мониторинга и анализа работы процессов, что позволяет оптимизировать рабочие процессы, отслеживать и повышать эффективность.
Управление задачами и контроль
Qlinic помогает управлять задачами, распределять нагрузку между сотрудниками и контролировать выполнение процессов, в том числе отвечать на нестандартные запросы клиентов.
Преимущества системы
Сервис 24/7
ИИ администратор обслуживает ваших клиентов круглосуточно 24/7 без перерыва на обед, выходные и праздничные дни. Он не устает, не отвлекается и всегда сфокусирован на выполнении задачи.
Снижение нагрузки
ИИ администратор способен качественно решать более 80% задач снижая нагрузку с персонала, позволяя переключится с рутинных задач на более приоритетные дела.
Увеличение конверсии
ИИ администратор может одновременно обслуживать любое количество обращений клиентов и уделять им больше времени, это приводит к увеличению обращений в запись к врачу.